A reputação online molda a percepção e a confiança do seu público. A NerdMonster apresenta uma solução avançada em gestão de reputação, integrando um sistema de inteligência artificial próprio que não só responde a até 100% das avaliações online feitas por consumidores, mas também oferece uma moderação refinada de respostas. Este recurso confere às empresas controle e autonomia sobre suas interações, permitindo uma comunicação mais humana e personalizada, essencial na construção de relações duradouras com os clientes.
Exclusivo sistema de cálculo do NPS Público
Nosso exclusivo sistema de cálculo do NPS Público proporciona uma visão clara do desempenho da rede e de cada unidade, enquanto o sistema voltado para a gestão de crises identifica e prioriza avaliações sensíveis, garantindo uma atenção rápida e eficaz às preocupações dos consumidores. Com métricas e indicadores detalhados, oferecemos às empresas as ferramentas necessárias para um gerenciamento eficiente do time de atendimento, transformando cada interação em uma oportunidade de aprimoramento e fidelização.
OPINE: Transformando Feedback em Crescimento
A superplataforma business monster® enterprise se destaca pela capacidade de integrar-se perfeitamente aos aplicativos da rede, oferecendo uma análise profunda do sentimento do consumidor por meio de nuvens de palavras e análises de tags. O recurso “Opine” incentiva a obtenção de mais avaliações, alimentando a empresa com dados valiosos e possíveis leads diretamente no CRM Local. Com diferentes filtros para acompanhamento e a possibilidade de realizar pesquisas adicionais, a NerdMonster equipa as empresas com uma compreensão abrangente da sua reputação online, estabelecendo uma base sólida para o crescimento sustentável e a excelência no atendimento.